Obra de Hilário Pelizzer e Nivaldo Scrivano serve como manual definitivo para abertura e gestão de Agências de Turismo no Brasil

O mercado de turismo brasileiro ganha um importante aliado técnico e estratégico. Os especialistas Hilário Ângelo Pelizzer e Nivaldo Bruneau Scrivano uniram forças para o lançamento do livro “Administração e Gerenciamento de Agências de Turismo – procedimento de abertura e funcionamento”, publicado pela Editora EDICON. Com 143 páginas, a obra propõe um mergulho detalhado nos bastidores operacionais, burocráticos e gerenciais das agências de viagens, servindo como um verdadeiro manual tanto para acadêmicos quanto para novos empreendedores do setor.

Em um cenário onde o planejamento e a longevidade dos negócios dependem cada vez mais de uma administração profissionalizada, o livro surge para preencher uma lacuna de literatura técnica nacional. A publicação aborda desde as etapas fundamentais e os procedimentos para a abertura e o funcionamento de uma agência, até conceitos complexos que envolvem o cotidiano das empresas que atuam na intermediação de serviços turísticos.

O circuito de relações e a gestão eficiente

Um dos grandes diferenciais metodológicos da obra é a análise fundamentada no conceito de “circuito de relações”. Os autores destrincham de forma acessível a engrenagem comercial existente entre as agências de turismo e os seus principais fornecedores — com especial destaque para a evolução histórica e a diversificação da convivência com o transporte aéreo.

A ordenação de interesses, mediada por entidades nacionais e internacionais do setor, também ganha capítulos dedicados, ajudando o gestor a compreender os direitos, deveres e as responsabilidades civis inerentes ao agenciamento.

O livro propõe que mesmo as operações de turismo receptivo ou emissivo necessitam de um mínimo de organização estruturada para garantir a melhor experiência na relação entre o município, o prestador de serviço e o viajante.

Destaques da obra

• Manual de Abertura: Passo a passo detalhado sobre a documentação, registros e exigências legais para o funcionamento regular de agências no país.
• O Circuito de Relações: Análise profunda da engrenagem comercial que une agências, operadoras e fornecedores, com foco no histórico e na dinâmica de convivência com as companhias de transporte aéreo.
• Segurança Jurídica: Abordagem clara sobre a ordenação de interesses do setor e a responsabilidade civil na intermediação de serviços turísticos.

Credenciais de peso

A precisão do conteúdo é sustentada pela sólida bagagem acadêmica e mercadológica dos autores. Hilário Ângelo Pelizzer carrega uma extensa trajetória formativa, incluindo graduações em Pedagogia, Filosofia e Jornalismo, além de mestrado e doutorado voltados ao Planejamento, Organização e Gestão do Turismo e Lazer em São Paulo. Ao lado de Nivaldo Bruneau Scrivano, com quem já desenvolveu pesquisas publicadas em importantes periódicos acadêmicos como a Revista Turismo em Análise (USP), ele entrega um texto que equilibra o rigor científico e o pragmatismo corporativo.

Onde Encontrar

A primeira edição de “Administração e Gerenciamento de Agências de Turismo” (ISBN: 978-8529002200) já pode ser encontrada nas principais livrarias e plataformas online.

Lançamento

O livro Administração e Gerenciamento de Agências de Turismo dos autores Hilário Ângelo Pelizzer e Nivaldo Bruneau Scrivano foi lançado no dia 30 de Junho de 2026, no Auditório FATEC, no Bom Retiro, em São Paulo.